Rückgabe & Rückerstattung

Bei Libeluny – Handgemachte Unikate legen wir großen Wert darauf, dass du mit deinen Bestellungen zufrieden bist. Da unsere Produkte handgefertigte Einzelstücke sind, gelten besondere Rückgabe-Regeln.

1. Rückgabe nur bei beschädigter oder fehlerhafter Ware

Wenn deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei uns per E-Mail:
conny@libeluny.at

Bitte sende uns idealerweise ein Foto der beschädigten Ware, damit wir den Fehler schnell prüfen können.

2. Rücksendekosten

Die Versandkosten für Rücksendungen müssen vom Kunden übernommen werden. Bitte nutze einen versicherten Versand, damit die Rücksendung sicher bei uns ankommt.

3. Prüfung der Ware

Nach Eingang prüfen wir die zurückgesandte Ware. Die Rückerstattung erfolgt vorbehaltlich des Zustands der Artikel.

• Artikel müssen unbenutzt, sauber und vollständig sein.

• Fehlt etwas oder ist das Produkt stark abgenutzt, behalten wir uns vor, eine Rückerstattung ganz oder teilweise abzulehnen.

4. Rückerstattung

Sobald die Rücksendung geprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.